Nous recherchons un Responsable de Liaison Clientèle Mondiale pour rejoindre Q² Solutions, l’activité de laboratoire d’IQVIA, dans un poste à distance.

Nous embauchons des innovateurs passionnés qui font avancer la santé grâce à une collaboration réfléchie et inclusive. Si vous voulez découvrir une carrière avec un but plus grand, rejoignez-nous alors que nous transformons et accélérons la recherche et le développement.

En tant que Responsable de Liaison Clientèle Mondiale dédié, vous serez le premier point de contact pour l’un de nos grands clients et responsable de l’engagement précoce, de la préparation des scénarios de modélisation budgétaire, de la création du budget préliminaire et final, de l’exécution du contrat, des modifications, et du soutien continu à l’étude pour la gestion des problèmes.

Ce que vous ferez :

Gérer la relation client stratégique dans tous les domaines thérapeutiques et les phases de développement de médicaments. Examiner les protocoles avant leur finalisation et fournir des informations sur les économies de coûts et d’efficacité. Servir de visage du client au sein de Q² Solutions. Servir de point d’escalade pour les préoccupations non résolues des clients. Gérer le processus pour permettre l’achèvement en temps voulu des budgets et des contrats. Atteindre les objectifs de revenus, de réservations et de rentabilité. Répondre à toutes les demandes de RFI/RFP et gérer la préparation et la présentation de la défense des offres. Agir en tant que personne de contact/facilitateur pour les initiatives de processus conjoints. Ce que nous recherchons :

Diplôme de licence dans un domaine lié à la science et au moins 7 ans d’expérience dans l’industrie clinique ou de la recherche. Une expérience préalable en R&D pharmaceutique (ou similaire) est requise. Connaissance de base des tests de laboratoire ou expérience de travail dans un environnement de laboratoire. D’autres combinaisons équivalentes d’éducation, de formation et d’expérience peuvent être acceptées à la place du diplôme. Les connaissances, compétences et aptitudes nécessaires pour ce rôle :

Connaissance du processus de développement de médicaments en Pharma. Capacité à résoudre des problèmes complexes en assurant la coopération de plusieurs départements. Excellentes compétences organisationnelles, analytiques et de résolution de problèmes. Excellente capacité à communiquer clairement dans un environnement mondial. Ce que nous vous offrons :

Nous mettons nos employés au centre de tout ce que nous faisons et nous nous engageons à leur fournir, ainsi qu’à leurs familles, des avantages qui répondent à leurs besoins divers et changeants. Nous investissons dans des programmes et des ressources d’avantages intégrés pour prendre soin du bien-être physique, mental, émotionnel, financier et social de nos employés afin qu’ils puissent s’épanouir à la maison et au travail, à n’importe quelle étape de leur parcours de bien-être.

Pour en savoir plus sur nos avantages, https://jobs.iqvia.com/benefits.

Si vous cherchez à libérer votre potentiel, rejoignez Q² Solutions, l’activité de laboratoire d’IQVIA, pour aider à rendre l’extraordinaire possible !

We are seeking a Global Customer Liaison Manager to join Q² Solutions, IQVIA’s laboratory business in a remote position.

We hire passionate innovators who drive healthcare forward through thoughtful and inclusive collaboration. If you want to discover a career with greater purpose, join us as we transform and accelerate research and development.

As a dedicated Global Customer Liaison Manager, you will serve as the first point of contact for one of our large clients and responsible for early engagement, preparation of budget modeling scenarios, prelim and final budget creation, contract execution, amendments, and ongoing study support for issue management.

What You’ll be Doing:

• Managing strategic customer relationship across all therapeutic areas and Phases of drug development.

• Reviewing protocols prior to finalization and provide input on cost and efficiency savings.

• Serving as the face of the customer within Q² Solutions.

• Serving as point of escalation for unresolved customer concerns.

• Managing process to allow for timely completion of budgets and contracts.

• Achieving revenue, bookings, and profitability targets.

• Responding to all RFI/RFP requests and managing bid defense preparation and presentation.

• Acting as point person/facilitator for joint process initiatives.

What We Are Looking For:

• Bachelor’s degree in science-related field and minimum 7 years of clinical or research industry experience.

• Previous pharmaceutical (or related) R&D experience required.

• Basic knowledge of laboratory testing or experience working in a laboratory setting.

• Other equivalent combination of education, training, and experience may be accepted in lieu of degree.

The Knowledge, Skills and Abilities needed for this role:

• Knowledge of Pharma drug development process.

• Ability to solve complex problems by assuring cooperation from multiple departments.

• Excellent organizational, analytical, and problem-solving skills.

• Excellent ability to communicate clearly within a global environment.

What We Offer You:

We put our employees at the center of everything we do and are committed to providing them, and their families, with benefits that meet their diverse and changing needs. We invest in integrated benefits programs and resources to take care of our employees’ physical, mental, and emotional, financial, and social well-being so they can thrive at home and at work, at any stage of their well-being journey.

To learn more about our benefits, https://jobs.iqvia.com/benefits (https://protect-eu.mimecast.com/s/KVD3CYOAsLD28oWi0eTcK?domain=jobs.iqvia.com) .

If you’re looking to unleash your potential, join Q² Solutions, IQVIA’s laboratory business, to help make the extraordinary possible!

IQVIA est fière d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement diversifié et inclusif. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la base de tout motif de discrimination interdit applicable, y compris, mais sans s'y limiter, la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil ou le handicap. Des accommodements pour les candidats avec un handicap sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement, sur demande. Si vous avez une déficience physique ou un handicap nécessitant un accommodement, nous vous encourageons à le divulguer lors du processus de recrutement afin qu'IQVIA puisse vous accommoder de manière appropriée.

Q² Solutions, qui comprend les laboratoires d'IQVIA, crée une intelligence connectée en combinant notre expertise, notre technologie et nos analyses - ce qui alimente des solutions de recherche et de développement inégalées. Nous maintenons un engagement profond envers les patients, les sites, les clients et les autres. https://www.q2labsolutions.com/careers

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer and we are committed to creating a diverse and inclusive environment. We do not discriminate on the basis of any applicable prohibited ground of discrimination, including but not limited to race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability. Accommodations for applicants with disabilities are available at all stages of the recruitment process upon request. If you have a physical impairment or a disability that requires an accommodation, we encourage you to disclose this during the recruiting process so that IQVIA can appropriately accommodate you.

Q² Solutions, IQVIA's laboratory business, creates connected intelligence by combining our expertise, technology and analytics - this fuels unparalleled research & development solutions. We uphold a deep commitment to patients, sites, customers, and each other. https://www.q2labsolutions.com/careers

IQVIA is a world leader in using data, technology, advanced analytics, and expertise to help customers drive healthcare – and human health – forward. Together with the companies we serve, we are enabling a more modern, more effective and more efficient healthcare system, and creating breakthrough solutions that transform business and patient outcomes.

To get there, it takes diverse skills and a curiosity to explore new possibilities. No matter your role, everyone at IQVIA, including our colleagues at Q² Solutions, contributes to our shared goal of improving human health. Thank you for your interest in growing your career with us.

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