Proporcionar soporte técnico a la base instalada de la Business Unit BU(s) asignada al cargo para todos nuestros clientes. Asegurar que estos servicios se llevan a cabo de manera eficaz y eficiente de acuerdo a los alcances del servicio solicitado.

Responsabilidades:

• Llevar a cabo los servicios de acuerdo con el alcance contratado de manera oportuna y con calidad.

• Asegurar de que todos los servicios cumplen con los requisitos de seguridad e higiene de acuerdo con la normatividad de la organización.

• Mantener la actualización del sistema de acuerdo con el firmware más adelante disponible para protegerlo de cualquier tema.

• Mantener los equipos y sistema de la BU asignada con un buen desempeño.

• Soportar al cliente en cualquier asunto reportado de la BU asignada.

• Trabajar en equipos y hacer labores de entrenamiento con ingenieros de menor experiencia.

• Reportar sus actividades realizadas y gastos en la semana.

• Mantener una estrecha relación con el cliente para soportarlo en sus necesidades de automatización y control.

• Apoyar a los Clientes a través de recomendaciones de orden técnico.

• Conocer, implementar y cumplir con los procedimientos e instructivos del Sistema de Gestión de Calidad.

• Identificar desvíos de algún documento perteneciente a el sistema de Gestión.

• Dar mantenimiento a los equipos propios del Centro de Servicio.

• La identificación de las desviaciones del sistema de gestión, o de los procedimientos para la realización de las actividades del Centro de Servicio.

• Elaborar los registros que estén establecidos en los procedimientos del SGC, de acuerdo con la actividad a realizar.

• Dar respuesta, seguimiento y solución a las No Conformidades asignadas.

• Reportar cualquier falla que detecte en los equipos que interfieren en las actividades diarias del Centro de Servicio.

• Usar de manera adecuada los equipos que interfieren en las actividades diarias del Centro de Servicio para conservar su integridad, evitando así cualquier daño de estos.

• Recibir e inspeccionar los instrumentos que regresen de calibración.

• Reportar cualquier falla que detecte en los instrumentos.

• Usar de manera adecuada los instrumentos, de acuerdo con sus rangos o escalas de medición para conservar su integridad y su calibración, evitando así cualquier daño de este.

• Realizar la inspección final a los equipos intervenidos en el Centro de Servicio cuando sea requerido, siempre y cuando no haya participado en el proceso.

• Liberar los equipos intervenidos, después de haber realizado la inspección final.

• Notificar al Ingeniero de Calidad si detecta un equipo no conforme.

• Recibir y verificar el material/producto de acuerdo con los instructivos correspondientes.

• Almacenar en un lugar apropiado para su preservación.

• Notificar cualquier daño del material o equipo al momento de la recepción o durante el almacenamiento, conservación y/o manipulación.

• Suspender actividades cuando observe un mal uso o falla en el equipo y/o instrumento.

Tiene autoridad:

• Suspender actividades cuando la actividad a realizar represente un peligro a su persona, a las personas a su alrededor o las instalaciones.

• Solicitar evidencia de la No conformidad.

Signatario:

• Fungir como signatario del CS.

• Elaborar los informes de ensayo.

• Realizar pruebas de Ensayo PRV’S.

• Ejecutar la planificación, coordinación y control de los servicios de ensayo; Así mismo, el aseguramiento de la calidad de los resultados.

Experiencia Requerida:

Deseable de 3-5 años de experiencia en verificación y solución de problemas de la BU asignada en las instalaciones del cliente, puesta en servicio, apoyo y ayuda de arranque al cliente, documentación y entrenamiento al cliente en los productos de la BU asignada, organización de trabajo en pequeños equipos multi-BU.

Nivel Académico:

Ingeniería o técnico superior

Requisition ID : 24003908

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